Hausordnung

Stand: November 2026 · Gilt für alle Mitglieder, Epassi- und Wellpass-Teilnehmer, Gäste und Besucher der FlensFitness GmbH, Waitzstraße 6, Flensburg.

Damit sich bei uns alle wohlfühlen und fair trainieren können, gelten ein paar klare Regeln. Das Wichtigste in Kürze – die Details stehen darunter.

  • Check-in ist Pflicht – 1 Check-in = 1 Leistung (Kurs oder Open Training).
  • Kannst du nicht kommen? Sag bis 6 Stunden vorher ab – dann kommt der Kurs zurück in dein Kontingent. Später gilt der Kurs als besucht (Epassi/Wellpass: zu späte Absage 10 €, Nichterscheinen oder vergessener Check-in 18 €).
  • Epassi & Wellpass: 1 Leistung pro Tag. Wellpass zusätzlich max. 8 Kurse pro Monat.
  • Handtuch, saubere Hallenschuhe, Geräte nach dem Training reinigen und zurückräumen.
  • Kurse starten pünktlich – später Zutritt nur nach Absprache mit dem Coach.
  • Respektvolles Miteinander. Alkohol, Drogen und Rauchen sind im Studio und auf dem Gelände verboten.
  • Parken nur während der Öffnungszeiten (bzw. bis Kursende) – außerhalb ist der Parkplatz z. B. für die Feuerwehr reserviert, falsch parkende Autos werden abgeschleppt.
  • Alle Preise und Gebühren auf einen Blick: Abschnitt 17.

1. Zutritt & Mitgliedschaft

Zutritt nur für Mitglieder mit gültiger Mitgliedschaft oder über Partnerprogramme (Epassi/Wellpass).

Gäste und Familienangehörige dürfen nur nach vorheriger schriftlicher Genehmigung (z. B. per E-Mail oder Social Media) teilnehmen. Erst nach ausdrücklicher Bestätigung durch das Studio ist der Zutritt erlaubt.

Mindestalter: Training ist ab 16 Jahren mit schriftlichem Einverständnis der Eltern möglich. Vorher führen wir ein persönliches Gespräch mit dir und deinen Eltern. Ob eine Teilnahme passt, entscheidet FlensFitness im Einzelfall.

Kinder dürfen nur nach vorheriger Absprache mitgebracht werden. FlensFitness übernimmt keine Aufsichtspflicht – die Aufsicht liegt bei den Begleitpersonen. Bei Störung des Trainingsbetriebs kann das Studio verlangen, dass das Training sofort beendet wird.

Tiere sind im Studio nicht erlaubt. Ausnahmen nur nach vorheriger Genehmigung durch die Geschäftsführung.

2. Buchung, Check-in & Stornierung

2.1 Wellpass

  • 8 Kurse pro Monat, zusätzlich 1 Open Training pro Tag möglich.
  • Tageslimit: maximal 1 Leistung (Kurs oder Open Training) pro Tag.
  • Sind die 8 Wellpass-Kurse im Monat aufgebraucht, sind weitere Kurse als Wellpass-Zusatzkarte buchbar (über die MySports-App, das MySports-Portal oder vor Ort): ab 9 € pro Kurs. Die aktuellen Preise siehst du im MySports-Portal.
  • Extra-Kurse am selben Tag: Wer 2 Kurse/Leistungen am selben Tag nutzen möchte, zahlt den zweiten Kurs voll (18 €).
  • Check-in-Pflicht: Auch für Zusatzkurse muss ein Check-in erfolgen, sonst wird der Fehlbetrag in Rechnung gestellt.
  • Fairness: Den Aufpreis für Wellpass-Zusatzkarten trägt der jeweilige Teilnehmer, den Restbetrag übernimmt Wellpass. So zahlt am Ende jeder effektiv den gleichen Preis.
  • Zusatzkarten sind die Karten mit der Kennzeichnung „Wellpass …“ und dürfen nur von Wellpass-Teilnehmern genutzt werden.
  • Hinweis: Wellpass ist bei uns als Übergangsregelung längstens bis 31.08.2027 möglich – sofern dein Arbeitgeber Wellpass vor dem 01.09.2026 abgeschlossen hat und der Vertrag weiterläuft.

2.2 Epassi (ehemals Hansefit)

  • Täglich 1 Leistung: 1 Kurs oder 1 Open Training pro Tag, alle Kursarten.
  • Wer 2 Leistungen am selben Tag nutzen möchte, zahlt den zweiten Kurs voll (18 €).

2.3 Mitglieder

  • Die Tarife haben ein festes Kurskontingent pro Kalendermonat (4 / 8 / 12 / 16 / unbegrenzt); Open Gym ist in jedem Tarif unbegrenzt enthalten.
  • Mitglieder dürfen beliebig viele Kurse am selben Tag besuchen. Zusätzliche Kurse werden automatisch vom Monatskontingent abgezogen. Ist das Kontingent aufgebraucht, sind weitere Kurse per Tageskarte oder Kurskarte buchbar.
  • Bitte keine Wellpass-Karten buchen – sonst wird ein Aufpreis berechnet.

2.4 Check-in (alle Teilnehmer)

  • 1 Check-in = 1 Leistung (Kurs oder Open Training).
  • Check-in ist Pflicht.
  • Epassi- und Wellpass-Teilnehmer, die das Einchecken vergessen, zahlen für die Leistung den Tageskartenpreis von 18 €.
  • Mitglieder: Ein vergessener Check-in kostet nichts extra. Ein gebuchter Kurs wird trotzdem vom Kontingent abgezogen; Open Training ist in jedem Vertrag als Flatrate enthalten.
  • Bei Partnerprogrammen (Epassi/Wellpass) zusätzlich verpflichtender Check-in über den QR-Code der jeweiligen App.

2.5 Absagen & Nichterscheinen – so bleibt es fair für alle

  • Unsere Kurse sind klein, damit der Coach sich um jeden kümmern kann. Ein freier Platz, der kurzfristig leer bleibt, fehlt also jemandem auf der Warteliste. Deshalb bitten wir dich: Wenn du nicht kommen kannst, sag bis 6 Stunden vor Kursbeginn ab – ein Klick in der MySports-App genügt.
  • Rechtzeitig abgesagt (bis 6 Stunden vorher): Alles gut. Dein Kurs wandert zurück in dein Kontingent, es entstehen keine Kosten.
  • Kürzer als 6 Stunden vorher abgesagt oder nicht erschienen:
  • Mitglieder: Der Kurs wird vom Monatskontingent abgezogen – so, als hättest du ihn besucht. Mehr passiert nicht.
  • Epassi & Wellpass: Zu späte Absage 10 €, Nichterscheinen ohne Absage 18 € (entspricht einer Tageskarte).
  • Warum der Unterschied? Mitglieder haben ihre Kurse bereits im Voraus bezahlt. Bei Epassi und Wellpass zahlt der Anbieter nur für tatsächlich besuchte Kurse – ohne die kleine Gebühr würde ein verpasster Kurs für niemanden Folgen haben, während Mitglieder ihr Kontingent verlieren. Mit dieser Regel behandeln wir alle gleich.
  • Krank oder etwas Unvorhergesehenes? Melde dich kurz bei uns – wir sind Menschen und finden eine Lösung. Die Gebühr ist kein Selbstzweck, sondern eine Erinnerung an die Gruppe, die auf dich zählt.
  • Abrechnung: Anfallende Gebühren ziehen wir per Lastschrift ein oder stellen sie in Rechnung (7 Tage Zahlungsfrist). Du kannst jederzeit nachweisen, dass kein oder ein deutlich geringerer Schaden entstanden ist.
  • Epassi- und Wellpass-Teilnehmer bestätigen diese Regeln bei der Freischaltung.
  • Zum Vergleich: Viele Studios verlangen eine Absage 24 Stunden vorher. Wir bleiben bewusst bei 6 Stunden – weil das Leben nicht immer planbar ist.

3. Kleidung & Hygiene

Training nur in sauberer Sportkleidung und mit sauberen Hallenschuhen (keine Straßenschuhe).

Handtuchpflicht: Ohne Handtuch kann das Training untersagt werden.

Geräte, Flächen und genutztes Equipment nach Gebrauch reinigen und ordentlich zurückräumen.

Kreide (Chalk) nur sparsam verwenden; Rückstände sofort entfernen.

Barfußtraining ist aus Hygiene- und Sicherheitsgründen nicht erlaubt. Ausnahme: Kurse wie Yoga, Body & Mind oder Pilates.

Bitte auf Körperhygiene achten. Starke Geruchsbelästigung kann zum Ausschluss vom Training führen.

4. Respekt & Verhalten

FlensFitness steht für ein respektvolles und faires Miteinander.

Mobbing, Beleidigungen, Schikanen, Gerüchte oder jegliche Form der Diskriminierung (z. B. wegen Geschlecht, Herkunft, Religion, Behinderung) werden nicht toleriert.

Verstöße können mit Verwarnung, Abmahnung bis hin zur Kündigung geahndet werden.

Alkohol, Drogen und Rauchen sind im gesamten Studio und auf dem Gelände verboten.

5. Pünktlichkeit

Kurse beginnen pünktlich. Ein späterer Zutritt ist grundsätzlich nicht gestattet – aus Sicherheitsgründen (Aufwärmen) und aus Rücksicht auf die Gruppe.

Nur in Ausnahmefällen und nach Absprache mit dem Coach ist eine verspätete Teilnahme möglich.

Wiederholtes Zuspätkommen kann zum Ausschluss von Kursbuchungen führen.

6. Kurs- & Trainingsbetrieb

Kursbuchungen erfolgen über die MySports-App, das MySports-Portal oder direkt bei uns im Studio.

FlensFitness darf Kurse bis 2 Stunden vor Beginn absagen (z. B. bei weniger als 2 Teilnehmer*innen). Bereits gebuchte Kontingente werden gutgeschrieben.

Der Kursbetrieb hat Vorrang vor freiem Training. Bitte Absprachen mit dem Coach treffen, falls Equipment geteilt werden muss.

Anweisungen des Trainerteams zu Technik, Gewichten und Sicherheit sind zu befolgen. Wer gesundheitlich eingeschränkt ist, informiert bitte vor dem Training den Coach.

7. Zuzahlung & Zusatzleistungen

Käufe (Getränke, Produkte, Kurse) sind sofort zu bezahlen oder in die Zuzahlungsliste einzutragen.

Einträge in der Zuzahlungsliste müssen vollständig, leserlich und mit Unterschrift erfolgen. Unleserliche oder unvollständige Einträge: 5 € Bearbeitungsgebühr. Dem Teilnehmer bleibt der Nachweis gestattet, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

Specials und Zusatzangebote können gesonderte Kosten und Zeiten haben. Diese werden rechtzeitig bekanntgegeben.

8. Parken

Parken ist ausschließlich während der Öffnungszeiten erlaubt – bei gebuchten Kursen, die über die reguläre Öffnungszeit hinausgehen (z. B. Body & Mind freitags bis 10:45 Uhr), bis zum Kursende.

Warum so streng? Außerhalb der Öffnungszeiten ist der Parkplatz für feste Gruppen reserviert – zum Beispiel trainiert die Berufsfeuerwehr Flensburg zu geblockten Zeiten bei uns und muss jederzeit ausrücken können. Der Parkplatz muss dann komplett frei sein.

Fahrzeuge, die außerhalb der Öffnungszeiten oder verbotswidrig auf dem Gelände abgestellt werden, werden durch unseren Partner Parknotruf abgeschleppt. Kosten und Abwicklung erfolgen direkt über Parknotruf.

FlensFitness übernimmt hierfür keine Verantwortung oder Haftung.

9. Umkleiden, Duschen & Fundsachen

Umkleiden, Duschen und Toiletten sind sauber zu hinterlassen.

Fundsachen werden einen Monat in der Fundkiste aufbewahrt; Schmuck gesondert im Büro. Danach werden Fundsachen entsorgt bzw. gespendet.

FlensFitness haftet für Fundsachen nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

10. Schlüssel, Spinde & Wertsachen

Mitglieder sind für ihre Schlüssel selbst verantwortlich. Bei Verlust trägt das Mitglied die tatsächlichen Kosten (z. B. Ersatzschloss, Öffnen des Spinds).

Wertsachen bitte in den Spinden einschließen. Für unbeaufsichtigte Gegenstände übernimmt FlensFitness keine Haftung. Dies gilt nicht bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

11. Foto & Video

Für Aufnahmen, auf denen du erkennbar bist und die wir für Website, Werbung oder Social Media nutzen, holen wir vorher deine Einwilligung ein. Du kannst sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (info@flensfitness.de). Eigene Aufnahmen anderer Mitglieder ohne deren Einverständnis sind nicht gestattet.

12. Handynutzung & Musik

Handys dürfen genutzt werden, solange andere nicht gestört werden. Eigene Musik nur mit Kopfhörern.

Die Lautsprecheranlage wird ausschließlich durch das Studio gesteuert; das Personal darf die Lautstärke jederzeit anpassen.

13. Fremdtrainer

Die gewerbliche Nutzung des Studios durch externe Trainer oder Coaches ist untersagt. Personal Training darf ausschließlich durch das autorisierte Trainerteam von FlensFitness angeboten werden.

14. Hausrecht & Sanktionen

FlensFitness und seine Mitarbeiter üben das Hausrecht aus. Bei Verstößen gegen die AGB oder diese Hausordnung können Mitglieder sofort vom Training ausgeschlossen werden.

Mögliche Maßnahmen bei Mitgliedern: Verwarnung → Abmahnung → Ausschluss vom Training → Kündigung.

Bei Nicht-Mitgliedern (z. B. Epassi, Wellpass, Gäste): Hausverbot.

Die Haftung von FlensFitness für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit bleibt von allen Regelungen dieser Hausordnung unberührt.

15. Öffnungszeiten

Training nur innerhalb der offiziellen Öffnungszeiten: Montag bis Donnerstag 06:00 – 10:00 und 15:00 – 21:00 Uhr, Freitag 06:00 – 10:00 und 15:00 – 19:30 Uhr, Samstag und Sonntag 09:00 – 12:30 Uhr.

Ausnahme: Der Kurs Body & Mind findet freitags von 09:45 – 10:45 Uhr statt und reicht damit über die reguläre Öffnungszeit hinaus. Für gebuchte Teilnehmer*innen gilt die Öffnungszeit an diesem Tag bis zum Kursende (inkl. Umziehen).

Das Studio ist bis zur Schließzeit vollständig zu verlassen (inkl. Umziehen & Duschen).

16. Notfälle & Sicherheit

Den Anweisungen des Personals ist in Notfällen unbedingt Folge zu leisten. Erste-Hilfe-Material und Fluchtwege sind ausgeschildert. Defekte Geräte bitte sofort melden und nicht weiter benutzen.

Die Haftung von FlensFitness für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit bleibt von dieser Hausordnung unberührt.

17. Preise & Gebühren

Alle Preise inkl. MwSt. Keine Aufnahmegebühr. Das Probetraining ist immer kostenlos.

17.1 Mitgliedschaften (pro Monat)

  • Basis: 69 € – 4 gecoachte Kurse, Open Gym unbegrenzt
  • Active: 89 € – 8 gecoachte Kurse, Open Gym unbegrenzt
  • Performance: 109 € – 12 gecoachte Kurse, Open Gym unbegrenzt
  • Pro: 129 € – 16 gecoachte Kurse, Open Gym unbegrenzt
  • Unlimited: 149 € – unbegrenzt gecoachte Kurse, Open Gym unbegrenzt

17.2 Laufzeit & Kündigung

  • Laufzeit & Preis: Die angezeigten Preise gelten bei 12 Monaten Laufzeit – unser günstigster Weg. Nach 12 Monaten läuft dein Vertrag monatlich kündbar weiter. Der Monatsbeitrag steigt dann um 20 €. Wenn du wieder 12 Monate abschließt, bleibt es beim günstigeren Preis.
  • Halbjahresvertrag: Du willst dich erst einmal für ein halbes Jahr binden? Alle Tarife gibt es auch mit 6 Monaten Laufzeit für +10 €/Monat. Nach 6 Monaten läuft dein Vertrag monatlich kündbar weiter. Der Monatsbeitrag liegt dann 20 € über dem 12-Monats-Preis. Wenn du 12 Monate abschließt, gilt der günstigere Preis.
  • Flex-Tarif: Du möchtest dich gar nicht festlegen? Jeden Tarif gibt es auch ohne Mindestlaufzeit als Flex für +20 €/Monat – jederzeit zum Monatsende kündbar, mit einem Monat Vorlauf.
  • Kündigung: Unkompliziert: eine kurze E-Mail oder ein Wort im Studio genügt, einen Monat im Voraus. Beim Flex-Tarif jederzeit, bei 6 und 12 Monaten zum Ende der Laufzeit – und danach jederzeit zum Monatsende. Wir fragen nicht nach Gründen.
  • Aufnahmegebühr: Keine. Es gibt keine versteckten Gebühren, keine Servicepauschale – du zahlst genau das, was hier steht.
  • Maßgeblich sind die Angaben in deinem Mitgliedsvertrag.

17.3 Ohne Mitgliedschaft

  • 14 Tage Startpass: 34,99 €
  • Tageskarte (Drop-in): 18 €
  • Kurskarten: 85 € / 160 € (5er / 10er)
  • Open Gym: 12 € / 50 € / 90 € (Einzel / 5er / 10er)
  • Der 14 Tage Startpass gilt nur für Neukunden: bis zu 2 Kurse pro Tag plus Open Gym.

17.4 Coaching & Zusatzleistungen

  • Personal Training (60 Min.): Einzeltermin 99 €, 5er-Paket 440 €, 10er-Paket 860 € – Pakete 6 Monate gültig
  • Gruppen-PT für 3 Personen (60 Min.): 150 €, 4–5 Personen auf Anfrage
  • Ernährungscoaching (3 Monate): 249 €
  • InBody-Messung: 29 € einzeln – in jedem Tarif sind die Start- und die Nachmessung nach 8 Wochen enthalten, ab Active dauerhaft alle 8 Wochen
  • SpiroFit-Test: 149 € (Mitglieder 129 €)
  • Ab Tarif Performance: 10 % auf Ernährungscoaching und Personal Training
  • Geschenkgutscheine: Gutschein mit Namen der beschenkten Person · Einlösbar bei allen Coaches, Termin frei wählbar · 3 Jahre gültig · Abholung im Studio, Zahlung vor Ort per Karte oder bar

17.5 Epassi & Wellpass

  • Training: 0 € (über deinen Arbeitgeber)
  • Kennenlerngespräch (optional, einmalig, 20 Min.): 25 €
  • Kennenlerngespräch + Körperanalyse (InBody): 39,90 € statt 54 €
  • Zusätzlicher Kurs, wenn deine 8 Wellpass-Kurse im Monat aufgebraucht sind: ab 9 €
  • Zweiter Kurs am selben Tag: 18 €
  • Absage bis 6 Std. vorher (Kontingent kommt zurück): 0 €
  • Spätere Absage: 10 €
  • Nicht erschienen: 18 €
  • Vergessener Check-in: 18 €
  • Dem Teilnehmer bleibt der Nachweis gestattet, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

17.6 Sonstige Gebühren

  • Unleserlicher oder unvollständiger Eintrag in der Zuzahlungsliste: 5 € Bearbeitungsgebühr
  • Schlüssel- oder Spindverlust: tatsächliche Kosten
  • Gebühren werden per Lastschrift eingezogen oder per Rechnung gestellt (7 Tage Zahlungsfrist).
  • Dem Teilnehmer bleibt der Nachweis gestattet, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

18. Open Gym

Training im Open Gym erfolgt ohne Coach auf eigene Verantwortung. Nutze nur Geräte und Übungen, die du sicher beherrschst. Bei Fragen sprich einen Coach an.

19. Gesundheit

Bei gesundheitlichen Beschwerden oder nach Verletzungen lass bitte vor dem Training ärztlich abklären, ob Training für dich geeignet ist, und informiere deinen Coach.

20. Änderungen

Ein Studio lebt und entwickelt sich – deshalb kann es vorkommen, dass wir einzelne Punkte dieser Hausordnung anpassen (zum Beispiel bei neuen Kursen, geänderten Öffnungszeiten oder wenn uns ein Vorschlag aus der Community überzeugt). Wichtige Änderungen kündigen wir rechtzeitig vorher an – im Studio, per E-Mail oder auf dieser Seite – und erklären, warum wir sie machen. Wenn dir etwas unklar ist oder du eine Regel nicht nachvollziehen kannst: Sprich uns einfach an. Die jeweils aktuelle Fassung hängt im Studio aus und ist hier abrufbar.

21. Fragen & Kontakt

Du hast eine Frage zu Regeln, Preisen oder deiner Mitgliedschaft? Sprich uns im Studio an oder melde dich:

  • E-Mail: info@flensfitness.de
  • Adresse: FlensFitness GmbH, Waitzstraße 6, 24937 Flensburg
  • Kurse buchen und stornieren: MySports-App oder MySports-Portal

Stand: November 2026 · Gilt für alle Mitglieder, Epassi- und Wellpass-Teilnehmer, Gäste und Besucher der FlensFitness GmbH, Waitzstraße 6, Flensburg.